Comunicado: Nuevas medidas ante el Coronavirus COVID-19
Para la Clínica Norte todos ustedes son muy importantes, es por eso que, pensando en cuidar tu salud, la de tu familia y la de nuestros colaboradores, hemos dispuesto de un plan de contingencia para el acceso a nuestro Clínica, teniendo en cuenta la situación que afronta actualmente el país por la presencia de la Covid-19.
Por este motivo te invitamos a leer cada una de nuestras indicaciones muy atentamente.
SERVICIO DE HOSPITALIZACIÓN
- Como primera medida para prevenir la transmisión de la Covid-19 se ha tomado la decisión de ajustar el horario de las visitas, permitiendo solo el acompañamiento de sus familiares y amigos en los horarios de 10:00 am a 03:00 pm.
- Es importante resaltar que solo se permitirá el acceso de un acompañante por habitación y debe ser la misma persona durante el horario estipulado para la visita.
- El acompañante tendrá permitido salir de la institución 1 sola vez durante el horario de la visita.
- Habrá restricción de visitantes y acompañantes a menores de 18 años y mayores de 60 años.
- Solo contaran con acompañamiento permanente en el servicio de hospitalización los pacientes menores de edad, adultos mayores de 65 años o pacientes en situación de discapacidad.
- Los pacientes que se encuentran en la zona de aislamiento pueden contar con un acompañante permanente el cual debe encontrarse todo el tiempo en la habitación y podrá comprar la alimentación en caso que lo desee dentro de la institución o se lo podrán hacer llegar.
UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS
Teniendo en cuenta las condiciones de salud en las cuales se encuentra la mayoría de nuestros pacientes en la Unidad de Cuidados Intensivos se tomó la decisión de limitar el acceso de los visitantes, permitiendo una sola hora de visita que puede ser en una de las dos jornadas del día, en la mañana de 10:00 am a 11:00 am o en la tarde de 04:00 pm a 05:00 pm
Constantemente estaremos en contacto con los familiares de nuestros pacientes haciendo uso de las herramientas tecnológicas, por lo cual les agradecemos tener en cuenta las siguientes indicaciones:
- Suministrar un número de teléfono al cual se le podrá realizar la videollamada o llamada telefónica
- Es importante tener en cuenta que la videollamada o llamada telefónica será vista como un reporte médico que será llevada a cabo por los Médicos tratantes de la Unidad de Cuidados Intensivos, por lo cual se pide el debido respeto y el porte de la vestimenta adecuada al momento de recibir dicha llamada
- Es indispensable que al momento de recibir la llamada, la persona dedique su atención netamente a lo que se le va a estar informando y no se encuentre realizando ninguna otra actividad, ya que este es un espacio para aclarar dudas e inquietudes respecto a la salud de su familiar y debe ser tratado con todo el respeto y seriedad posible.
- Las llamadas y videollamadas se realizaran en las horas de la tarde y sus horarios podrían variar dependiendo del flujo de pacientes que se encuentren en la Unidad y de las demás ocupaciones que de momento durante la atención del paciente se le pueda presentar al Médico encargado de realizar la llamado o videollamada.
SERVICIO DE URGENCIAS
- Con el fin de disminuir la afluencia de personas en salas de espera y reducir el riesgo de contagio a pacientes y personal de salud, también se restringen los acompañantes en el Servicio de Urgencia.
- Se realizarán excepciones para los pacientes menores de edad, mayores de 65 años o pacientes en situación de discapacidad.
SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA
Como medida de prevención, no se permite el ingreso de acompañantes de pacientes al Servicio de Consulta Externa, excepto para los pacientes menores de edad, mayores de 65 años o pacientes en situación de discapacidad.
ADEMÁS TE RECORDAMOS:
1) Los visitantes deben ser examinados para detectar síntomas respiratorios similares a los de la gripa, como fiebre, tos o falta de aliento, si ha tenido contacto cercano con alguien que tiene COVID-19 o sus síntomas. En estas condiciones no se permitirá el ingreso al visitante.
2) Si al momento de tomar la temperatura, alguno de nuestros usuarios, visitantes o acompañantes presenta una temperatura igual o mayor a 38°c se le restringirá inmediatamente el acceso a la Clínica y se indicara que consulte a sus urgencias.
3) Una vez sea tomada la temperatura deberá realizar el debido lavado de manos
4) Si vienes a la Clínica No olvides tu tapabocas
5) Si tienes síntomas como fiebre, tos, dolor de garganta, dificultad para respirar o perdida de olfato o gusto, te solicitamos posponer tu visita hasta que te sientas mejor.
6) En algunas ocasiones o situaciones se les solicitara mostrar su documento de identificación para corroborar la edad.
Recuerda que para la Clínica Norte tu eres muy importante es por esto que te invitamos a cumplir a cabalidad con cada una de nuestras indicaciones y resaltar que todas estas medidas que adoptamos, lo hacemos pensando en el bienestar de los tuyos y de los nuestros.
Si tienes alguna inquietud no dudes en preguntarnos, comprendemos tu preocupación y estamos para ayudarte. Agradecemos tu cumplimiento y colaboración.